賣場指標考核內(nèi)容

    反映各樓面銷售實績完成計劃的比率 

    計算公式：銷售完成比率=（樓面銷售實績/樓面銷售計劃）100% 

    2、人均勞效： 

    反映各樓面每一員工所實現(xiàn)的銷售額 

    計算公式：人均勞效=樓面銷售額/樓面平均人數(shù) 

    樓面平均人數(shù)=（樓面期初人數(shù)+樓面期末人數(shù)）/2 

    3、差錯率指標： 

    反映樓面每萬元銷售短款差錯的比率 

    計算公式：差錯額（短款）/樓面月銷售額*10000  0/000 

    差錯額（短款）=串號、錯價、盤點短少商品丟失金額之和 

    4、服務指標： 

    反映樓面顧客投訴批評數(shù)占樓面人數(shù)的比率 

    計算公式：顧客設訴率=投訴次數(shù)（批評）/樓面人數(shù)*100% 

    5、出勤率指標： 

    計算公式：出勤率=實際出勤人數(shù)/樓面人數(shù)*100% 
       來源: 中商資訊網(wǎng)     作者：同世飛天